Dokumen Resmi

Kebijakan Privasi Tuna98 – Data Kamu Aman di Tangan Kami

Di Tuna98, privasi member adalah prioritas utama. Halaman ini menjelaskan secara transparan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadimu. Kami percaya setiap member berhak tahu apa yang terjadi dengan informasi mereka.

Terakhir diperbarui: 1 Januari 2026
Komitmen Kami
Enam Pilar Perlindungan Data Tuna98

Kami membangun sistem perlindungan data yang menyeluruh agar kamu bisa bermain dengan tenang tanpa khawatir soal keamanan informasi pribadi.

Enkripsi SSL 256-bit

Semua data yang dikirim antara perangkatmu dan server Tuna98 dienkripsi menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit, standar keamanan yang sama digunakan perbankan internasional.

Kontrol Data Penuh

Kamu memiliki hak penuh untuk mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadimu kapan saja. Transparansi adalah nilai inti yang kami pegang teguh.

Tidak Dijual ke Pihak Ketiga

Data pribadi member Tuna98 tidak pernah dijual, disewakan, atau diperdagangkan kepada pihak ketiga mana pun untuk kepentingan komersial tanpa persetujuanmu.

Server Aman & Terlindungi

Data disimpan di pusat data dengan keamanan fisik dan digital tingkat tinggi, dilengkapi firewall berlapis, sistem deteksi intrusi, dan backup rutin untuk mencegah kehilangan data.

Akses Data Terbatas

Hanya staf Tuna98 yang berwenang dan membutuhkan data tersebut untuk keperluan operasional yang dapat mengaksesnya. Setiap akses dicatat dan diaudit secara berkala.

Notifikasi Insiden Keamanan

Jika terjadi pelanggaran data yang berpotensi memengaruhi informasimu, Tuna98 berkomitmen untuk memberitahu kamu sesegera mungkin sesuai ketentuan yang berlaku.

1 Pendahuluan

Selamat datang di halaman Kebijakan Privasi Tuna98. Dokumen ini merupakan perjanjian resmi antara kamu sebagai pengguna platform dan Tuna98 sebagai pengelola layanan, yang menjelaskan secara rinci bagaimana kami menangani data pribadimu.

Tuna98 beroperasi dengan prinsip transparansi penuh dalam hal pengelolaan data. Kami percaya bahwa kepercayaan membermu dibangun bukan hanya dari kualitas permainan yang kami tawarkan, tetapi juga dari bagaimana kami menjaga informasi pribadi yang kamu percayakan kepada kami.

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua layanan yang disediakan oleh Tuna98, termasuk situs web, aplikasi mobile, dan saluran komunikasi resmi lainnya. Dengan menggunakan layanan Tuna98, kamu menyatakan telah membaca dan memahami kebijakan ini.

Kebijakan Privasi ini dibaca bersama dengan Syarat dan Ketentuan Tuna98 dan keduanya membentuk kerangka hukum yang mengikat hubungan antara platform dan member.

2 Data yang Kami Kumpulkan

Tuna98 mengumpulkan beberapa kategori data pribadi dalam rangka memberikan layanan yang aman, personal, dan berkualitas. Berikut adalah rincian data yang kami kumpulkan beserta tujuan pengumpulannya.

2.1 Data yang Kamu Berikan Langsung

Saat kamu mendaftar atau menggunakan layanan Tuna98, kamu secara aktif memberikan informasi berikut kepada kami:

  • Identitas pribadi: Nama lengkap sesuai KTP, tanggal lahir, jenis kelamin, dan nomor identitas resmi yang digunakan untuk proses verifikasi KYC.
  • Informasi kontak: Nomor telepon aktif, alamat email, dan alamat tempat tinggal.
  • Informasi finansial: Nomor rekening bank, nama pemilik rekening, dan nama bank yang digunakan untuk keperluan deposit dan penarikan dana.
  • Dokumen verifikasi: Foto atau scan KTP, SIM, atau paspor yang diunggah selama proses verifikasi identitas.
  • Preferensi akun: Pengaturan notifikasi, preferensi bahasa, dan informasi lain yang kamu sesuaikan di dalam akun.

2.2 Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Saat kamu mengakses dan menggunakan platform Tuna98, sistem kami secara otomatis mencatat informasi teknis berikut:

  • Data perangkat: Jenis perangkat, sistem operasi, versi browser, resolusi layar, dan pengenal perangkat unik.
  • Data jaringan: Alamat IP, lokasi perkiraan berdasarkan IP, nama penyedia layanan internet (ISP).
  • Data aktivitas: Halaman yang dikunjungi, waktu kunjungan, durasi sesi, tombol yang diklik, dan pola navigasi di dalam platform.
  • Data transaksi: Riwayat deposit, penarikan, taruhan, kemenangan, dan semua aktivitas finansial di akun.
  • Cookie dan penyimpanan lokal: Data sesi login, preferensi tampilan, dan informasi teknis lainnya yang disimpan di perangkatmu.
Kategori Data Contoh Tujuan Utama
Identitas Nama, tanggal lahir, KTP Verifikasi KYC, pencegahan penipuan
Kontak Email, nomor telepon Komunikasi, notifikasi keamanan
Finansial Rekening bank, e-wallet Pemrosesan deposit dan penarikan
Teknis Alamat IP, perangkat Keamanan akun, deteksi penipuan
Aktivitas Riwayat taruhan, log login Audit, layanan pelanggan, bonus

3 Cara Kami Menggunakan Data

Setiap data yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggung jawab dan hanya untuk tujuan yang sah dan relevan. Tuna98 tidak menggunakan data pribadi membernya untuk kepentingan di luar yang tercantum dalam kebijakan ini tanpa persetujuan eksplisit.

  • Operasional akun: Membuat dan mengelola akunmu, memverifikasi identitas, memproses login, serta memelihara keamanan akun secara berkelanjutan.
  • Pemrosesan transaksi: Menangani semua permintaan deposit dan penarikan dana secara akurat dan tepat waktu sesuai metode pembayaran yang dipilih.
  • Verifikasi kepatuhan (KYC/AML): Memenuhi kewajiban hukum terkait pencegahan pencucian uang dan pendanaan terorisme sesuai regulasi yang berlaku.
  • Layanan pelanggan: Merespons pertanyaan, keluhan, dan permintaan bantuan yang kamu sampaikan melalui kanal resmi Tuna98.
  • Keamanan platform: Mendeteksi dan mencegah akses tidak sah, penipuan, akun ganda, dan penyalahgunaan sistem secara proaktif.
  • Peningkatan layanan: Menganalisis pola penggunaan secara agregat untuk menyempurnakan fitur, performa, dan pengalaman pengguna di platform.
  • Komunikasi relevan: Mengirimkan informasi penting terkait akun, pembaruan kebijakan, dan promosi yang kamu setujui untuk diterima.
  • Program loyalitas dan VIP: Mengevaluasi kelayakan member untuk naik level VIP dan mendistribusikan reward yang relevan berdasarkan aktivitas bermain.

Tuna98 tidak pernah menggunakan data pribadi member untuk pengambilan keputusan otomatis yang berdampak signifikan terhadap hak-hak member tanpa keterlibatan manusia dalam prosesnya.

4 Dasar Hukum Pemrosesan Data

Setiap pemrosesan data pribadi yang dilakukan Tuna98 dilandasi oleh dasar hukum yang sah. Kami tidak memproses data secara sembarangan. Berikut adalah landasan hukum utama yang kami gunakan dalam mengelola data membermu:

  • Pelaksanaan kontrak: Pemrosesan data diperlukan untuk menjalankan layanan yang kamu minta, seperti membuat akun, memproses deposit, dan memungkinkan aktivitas permainan di platform.
  • Kewajiban hukum: Beberapa pemrosesan data diwajibkan oleh regulasi yang berlaku, seperti persyaratan KYC dan AML yang harus dipenuhi oleh setiap operator platform game online berlisensi.
  • Kepentingan sah: Tuna98 memiliki kepentingan sah dalam menjaga keamanan platform, mencegah penipuan, dan melindungi aset serta hak-hak seluruh member dari tindakan yang merugikan.
  • Persetujuan: Untuk pemrosesan data tertentu yang tidak bersifat wajib, seperti pengiriman komunikasi pemasaran, kami meminta persetujuan eksplisit darimu dan kamu dapat mencabutnya kapan saja.

5 Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Tuna98 tidak menjual atau memperdagangkan data pribadi member kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial. Namun, dalam menjalankan operasional platform, kami mungkin perlu berbagi data tertentu dengan mitra terpercaya yang terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat.

5.1 Mitra yang Mungkin Menerima Data

  • Penyedia pembayaran: Bank, perusahaan e-wallet, dan gateway pembayaran yang memproses transaksi deposit dan penarikan dana di platform.
  • Penyedia layanan KYC: Mitra verifikasi identitas yang membantu kami memvalidasi keaslian dokumen yang diunggah oleh member.
  • Penyedia infrastruktur teknologi: Perusahaan hosting, layanan cloud, dan penyedia solusi keamanan siber yang mendukung operasional teknis platform.
  • Penyedia permainan: Developer dan operator game yang menyediakan konten permainan di platform Tuna98, namun hanya data minimal yang diperlukan untuk menjalankan sesi permainan.
  • Otoritas berwenang: Aparat penegak hukum atau regulator yang secara sah meminta informasi tertentu sesuai ketentuan hukum yang berlaku.

5.2 Jaminan Keamanan dalam Berbagi Data

Setiap mitra yang menerima data dari Tuna98 wajib menandatangani perjanjian pemrosesan data yang mewajibkan mereka untuk menjaga kerahasiaan informasi, menerapkan standar keamanan yang setara, dan hanya menggunakan data untuk tujuan yang telah disepakati bersama. Pelanggaran atas perjanjian ini akan dikenai sanksi hukum yang tegas.

Tuna98 tidak bertanggung jawab atas praktik privasi pihak ketiga yang tidak terkait langsung dengan operasional platform. Selalu baca kebijakan privasi penyedia layanan eksternal yang kamu gunakan.

6 Cookie dan Teknologi Pelacak

Tuna98 menggunakan cookie dan teknologi pelacak serupa untuk meningkatkan pengalaman bernavigasi di platform, menjaga keamanan sesi login, dan menganalisis cara penggunaan layanan kami secara keseluruhan.

6.1 Jenis Cookie yang Digunakan

  • Cookie esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti mempertahankan sesi login aktif, mengingat preferensi bahasa, dan memastikan fitur keamanan berjalan dengan baik. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan.
  • Cookie performa: Mengumpulkan informasi anonim tentang cara pengunjung menggunakan platform untuk membantu kami mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan.
  • Cookie fungsional: Menyimpan preferensi yang kamu pilih seperti tampilan antarmuka, pengaturan notifikasi, dan kustomisasi lain agar tidak perlu diulang setiap kali login.
  • Cookie analitik: Membantu kami memahami pola penggunaan secara agregat untuk mengoptimalkan desain dan performa platform.

6.2 Mengontrol Cookie

Kamu dapat mengontrol penggunaan cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diingat bahwa menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsionalitas platform, termasuk kemampuan untuk tetap login dan mengakses fitur tertentu.

7 Keamanan Data

Melindungi data pribadi membermu adalah prioritas teknis dan operasional tertinggi di Tuna98. Kami menerapkan serangkaian langkah keamanan berlapis yang dirancang untuk mencegah akses tidak sah, kebocoran data, dan berbagai ancaman siber lainnya.

  • Enkripsi end-to-end: Semua komunikasi antara perangkatmu dan server menggunakan enkripsi TLS/SSL 256-bit yang memastikan data tidak bisa dibaca pihak ketiga selama transmisi.
  • Autentikasi berlapis: Sistem login dilengkapi verifikasi dua faktor (2FA), deteksi login mencurigakan, dan mekanisme pemblokiran otomatis setelah beberapa kali percobaan login yang gagal.
  • Audit keamanan rutin: Platform menjalani pengujian penetrasi dan audit keamanan berkala oleh tim internal maupun pihak ketiga independen untuk mengidentifikasi dan memperbaiki celah keamanan.
  • Kontrol akses berbasis peran: Hanya staf yang memiliki otorisasi dan kebutuhan operasional yang jelas yang dapat mengakses data tertentu, dengan semua akses tercatat dalam log audit yang tidak bisa diubah.
  • Pemantauan real-time: Sistem pemantauan aktif beroperasi 24/7 untuk mendeteksi anomali, aktivitas mencurigakan, dan potensi pelanggaran keamanan sebelum berdampak lebih luas.
  • Backup data berkala: Data member dicadangkan secara rutin ke lokasi yang terpisah dan aman untuk memastikan pemulihan cepat jika terjadi insiden teknis.

Meski kami menerapkan standar keamanan tertinggi, keamanan akun juga bergantung pada tindakanmu sendiri. Selalu gunakan kata sandi yang kuat, aktifkan 2FA, dan jangan pernah membagikan kredensial loginmu kepada siapa pun.

8 Retensi dan Penghapusan Data

Tuna98 tidak menyimpan data pribadimu lebih lama dari yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang telah dijelaskan dalam kebijakan ini, atau sebagaimana diwajibkan oleh ketentuan hukum yang berlaku.

  • Data akun aktif: Disimpan selama akunmu masih aktif dan digunakan untuk keperluan operasional yang berkelanjutan.
  • Data transaksi dan keuangan: Wajib disimpan minimal 5 tahun setelah transaksi terjadi sesuai dengan persyaratan regulasi keuangan dan AML yang berlaku.
  • Data verifikasi identitas (KYC): Disimpan minimal 5 tahun setelah penutupan akun sesuai kewajiban hukum yang berlaku di yurisdiksi operasional kami.
  • Log komunikasi: Riwayat percakapan dengan customer service disimpan selama 2 tahun untuk keperluan audit dan penyelesaian sengketa.
  • Data cookie dan analitik: Umumnya disimpan selama 12–24 bulan tergantung jenis cookie yang digunakan.

Setelah periode retensi berakhir atau atas permintaan penghapusan yang sah dari member, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak dapat lagi dikaitkan dengan identitasmu secara personal.

9 Hak-Hak Kamu sebagai Pemilik Data

Sebagai member Tuna98, kamu memiliki serangkaian hak terkait data pribadimu yang kami hormati dan fasilitasi sepenuhnya. Berikut adalah hak-hak yang dapat kamu gunakan kapan saja:

Hak Akses

Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentangmu kapan saja. Kami akan menyediakannya dalam format yang mudah dibaca.

Hak Koreksi

Jika ada data yang tidak akurat atau tidak lengkap, kamu berhak meminta kami untuk memperbaikinya tanpa penundaan yang tidak perlu.

Hak Penghapusan

Kamu dapat meminta penghapusan data pribadimu, kecuali jika kami diwajibkan oleh hukum untuk menyimpannya dalam jangka waktu tertentu.

Hak Keberatan

Kamu berhak mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data tertentu, termasuk penggunaan data untuk tujuan pemasaran langsung.

Hak Portabilitas

Kamu dapat meminta data pribadimu dalam format terstruktur dan mudah dibaca mesin untuk dipindahkan ke layanan lain.

Hak Pembatasan

Dalam kondisi tertentu, kamu berhak meminta pembatasan pemrosesan datamu sementara kami memverifikasi atau merespons keberatanmu.

Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi tim customer service Tuna98 melalui live chat yang tersedia 24/7. Kami berkomitmen merespons semua permintaan terkait hak privasi dalam waktu yang wajar sesuai ketentuan yang berlaku.

10 Transfer Data Internasional

Dalam menjalankan operasional platform, data pribadimu mungkin diproses atau disimpan di server yang berlokasi di luar wilayah Indonesia. Hal ini bisa terjadi karena penggunaan infrastruktur cloud internasional atau layanan dari mitra teknologi global.

Setiap transfer data internasional dilakukan dengan jaminan perlindungan yang memadai, termasuk penerapan klausul kontrak standar, penilaian dampak transfer data, dan pemastian bahwa negara tujuan memiliki standar perlindungan data yang setara atau lebih tinggi.

Tuna98 berkomitmen bahwa tidak ada transfer data yang dilakukan ke yurisdiksi yang tidak memiliki kerangka perlindungan data yang memadai tanpa langkah mitigasi risiko tambahan.

11 Perlindungan Anak di Bawah Umur

Layanan Tuna98 ditujukan secara eksklusif untuk individu yang telah berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun.

Proses verifikasi usia dilakukan secara ketat selama pendaftaran dan melalui prosedur KYC. Jika kami menemukan atau menduga bahwa data yang kami miliki berasal dari seseorang yang belum memenuhi batas usia minimum, kami akan segera menghapus data tersebut dan menutup akun terkait tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Jika kamu mengetahui ada individu di bawah 18 tahun yang menggunakan platform ini, segera laporkan kepada tim customer service Tuna98 agar kami dapat mengambil tindakan yang diperlukan.

12 Perubahan Kebijakan Privasi

Tuna98 berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pengelolaan data, persyaratan hukum baru, atau peningkatan layanan platform. Setiap perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada member melalui notifikasi di platform atau email yang terdaftar.

Tanggal "Terakhir diperbarui" yang tertera di bagian atas halaman ini selalu mencerminkan versi terkini dari Kebijakan Privasi yang berlaku. Melanjutkan penggunaan layanan setelah pembaruan diberlakukan dianggap sebagai penerimaan terhadap kebijakan yang telah diperbarui.

Kami menyarankan kamu untuk meninjau halaman ini secara berkala agar selalu mendapatkan informasi terkini mengenai bagaimana kami melindungi privasi dan data pribadimu.

13 Hubungi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadimu, tim kami siap membantu kapan saja. Kamu dapat menghubungi kami melalui:

  • Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu langsung di platform Tuna98 untuk respons tercepat.
  • Email: Kirimkan pertanyaanmu ke [email protected] dan tim kami akan merespons dalam waktu 1x24 jam kerja.

Untuk permintaan terkait hak privasi seperti akses data, koreksi, atau penghapusan, sertakan nomor akun terdaftar dan deskripsi jelas mengenai permintaanmu agar tim kami dapat memproses dengan lebih cepat dan akurat.

Tim privasi Tuna98 berkomitmen untuk merespons setiap permintaan terkait data pribadi dalam waktu maksimal 30 hari kalender sejak permintaan diterima dan diverifikasi.

Data Kamu Aman
Bermain Tenang, Privasi Terjaga

Tuna98 hadir bukan hanya sebagai platform game online terbaik, tapi juga sebagai mitra yang kamu percaya menjaga kerahasiaan data. Daftar sekarang dan rasakan pengalaman bermain yang aman dan menyenangkan.

FAQ
Pertanyaan Seputar Kebijakan Privasi

Jawaban atas pertanyaan yang paling sering diajukan member seputar pengelolaan data dan privasi di Tuna98.

Tidak. Tuna98 tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi member kepada pihak ketiga mana pun untuk kepentingan komersial. Data hanya dibagikan kepada mitra operasional terbatas yang terikat perjanjian kerahasiaan ketat, seperti penyedia pembayaran dan layanan KYC, semata-mata untuk menjalankan layanan yang kamu gunakan.

Kamu bisa mengajukan permintaan penghapusan data dengan menghubungi tim customer service Tuna98 melalui live chat yang tersedia 24/7 atau melalui email [email protected]. Sertakan nomor akun terdaftar dan alasan permintaan. Perlu dicatat bahwa beberapa data mungkin tetap disimpan sesuai kewajiban hukum yang berlaku, seperti data transaksi keuangan yang wajib disimpan minimal 5 tahun.

Tuna98 menerapkan enkripsi berlapis pada semua data sensitif sehingga meskipun terjadi akses tidak sah, data tidak dapat langsung dibaca tanpa kunci dekripsi. Selain itu, kami memiliki prosedur respons insiden yang jelas: jika terjadi pelanggaran data yang berdampak pada member, kami berkomitmen untuk memberitahu kamu sesegera mungkin dan mengambil tindakan mitigasi yang diperlukan.

Proses KYC (Know Your Customer) adalah kewajiban regulasi yang harus dipenuhi oleh setiap platform game online berlisensi untuk mencegah pencucian uang, pendanaan terorisme, dan penyalahgunaan platform. Selain memenuhi kewajiban hukum, KYC juga melindungi keamanan akunmu sendiri dengan memastikan bahwa hanya kamu yang dapat mengakses dan melakukan transaksi di akunmu.

Ya, kamu berhak mengakses semua data pribadi yang kami simpan tentangmu. Ajukan permintaan akses data melalui live chat atau email resmi kami. Kami akan memverifikasi identitasmu terlebih dahulu untuk memastikan keamanan, kemudian menyediakan salinan data dalam format yang terstruktur dan mudah dibaca dalam waktu maksimal 30 hari kalender.

Tuna98 hanya mengirimkan komunikasi promosi kepada member yang telah memberikan persetujuan eksplisit untuk menerimanya. Kamu bisa mengubah preferensi notifikasi ini kapan saja melalui pengaturan akun atau dengan menghubungi customer service. Kami tidak menggunakan datamu untuk kampanye iklan pihak ketiga atau program retargeting eksternal.